商家发货不一致可以直接退款吗

可以直接申请退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行发货承诺,若不一致则构成违约。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被占用、购物体验下降等。
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常见处理方式为沟通协商和投诉维权。先尝试与卖家沟通,若协商无果则通过平台投诉机制维权,选择适合自身情况的途径来解决问题。
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可退款。操作如下:1. 首先与商家沟通,说明发货不一致情况,并保留沟通记录;2. 若商家拒绝退款,通过平台提供的投诉或维权入口进行申诉;3. 提交相关证据,如订单详情、沟通记录等,等待平台介入处理。
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